代金のお支払い確定後、通常5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は、注文確定後、5日以内に発送いたします。

予約商品等、発送時期が別途設定されている場合がございます。その場合、各商品ページに記載がございます。

ヤマト運輸(ネコポス／宅急便コンパクト／宅急便)の匿名配送にて発送いたします。

【個人宅からの発送につき、匿名発送とさせていただきます。何卒ご容赦願います。
発送や商品に関してのご意見・ご指摘等がございました際には、なるべく迅速に誠心誠意対応いたしますので、
お問い合わせフォーム等からご連絡ください。】

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的に返品には応じません。
初期不良に関しては、商品到着後7日以内にご連絡ください。

使用中の破損に関しては、有償にて修理を承れる場合がございます。
修理の可否・修理代金に関しては、状態次第で判断いたします。現況がわかる画像等をご用意いただいた上でお問合せください。
有償修理の際の往復送料に関しては、お客様にご負担いただきます。
　

転売・販売目的でのご購入はおやめください。
事前の了承を得ずに、販売価格を超える金額で転売・二次販売した場合、販売価格の5倍の追加請求を申し受けます。

また、当店(正規委託先を含む)より直接ご購入なさったお客様以外からは、前項に記載した修理を承れない場合がございます。

寸法や柄の出方に個体差が生じる場合がございます。

ご覧になっている環境によって、色味が実物と異なる場合がございます。
色味のイメージ違いによる返品・交換は承れません。

手仕事による作品制作をしております。
大量生産品のような頑丈さ・厳密さを追求なさいませぬようお願いいたします。

ひと針ひと針、手作業で制作しておりますので、完全に同じものは存在せず、全てが一点ものです。
なるべく現物写真を掲載するよう努めておりますが、再販作品の場合、写真と差異が生じることをご了承ください。

刺繍部分が繊細なため、洗濯機でのクリーニングはなさいませぬようお願いいたします。
(スタイ等、洗濯可能な刺繍作品の場合、商品ページに明記しております。)

刺繍部分に負荷(引っかける・引っ張る・こする等)を与えないよう、なるべく丁寧にお取り扱いください。

ご使用にならない時は、なるべく平らな状態で保管をお願いいたします。
アイロンをかける場合は、低温で、必ず当て布をしてください。

プラ芯挟み込み加工をしておりますので軽度の衝撃には耐えられますが、保管の際は型崩れにお気を付けください。
　

尖った部分がございますのでお取り扱いにご注意ください。

水に濡れないようお気をつけください。
　
刺繍部分に負荷(引っかける・引っ張る・こする等)を与えないよう、なるべく丁寧にお取り扱いください。