オーダーについて

日本刺繍作品のオーダーに関するご案内

双樹の庭の日本刺繍作品のオーダーをご検討なさっているお客様へ。
こちらのご案内をご一読いただけますようお願いいたします。

オーダーに関する共通のご案内

Twitter(X) のプロフィール部分／固定ツイート等に、【オーダー受付中かどうか／納期】等を記載しております。
ご使用になりたい時期が決まっている場合、お時間に余裕をもったご注文をお願いいたします。

双樹の庭の刺繍作品は、全て手刺繍にて一点一点ていねいに製作しております。機械刺繍は一切行っておりません。
迅速さ・厳密な再現性に関する要求にはお応えできかねます。

手刺繍特有の、のびのびとしたやわらかい表現をお楽しみいただけましたら幸いです。

刺繍作品の複数オーダーをご希望の場合は、一度に2点までとさせていただきます。
3点以上ご希望の場合は、他のお客様の順番待ちの後の制作となる場合がございます。

お値引き等、価格の交渉は一切お断りいたします。

ご予算が決まっている場合、あらかじめお知らせください。

転売・販売目的でのオーダーはお断りいたします。
事前の了承を得ずに、販売価格を超える金額で転売・販売した場合、販売価格の5倍の追加請求を申し受けます。

下請け業は行っておりません。
下請けに該当しないオーダー／委託販売／合同制作／コラボ等に関しましては、個別にお問合せください。

オーダー方法の種類について

当店では、3種類のオーダー方法をご用意しております。

●再販オーダー：双樹の庭にて過去に制作している作品を、購入前提で制作依頼すること

●セミオーダー：双樹の庭のオリジナル作品として過去に制作している作品の、色違い・サイズ違い等

●フルオーダー：「お客様からのご依頼をもとに新規に図案・デザインを描きおこしての作品制作」または「お客様のお持ち込みの図案・デザインをもとにした作品制作」

ご相談方法について

【↓再販オーダー・セミオーダーの場合、こちらがおすすめ↓】
●メールやメッセージ等(通話や対面なし)での相談の場合
文面のみでのご相談の場合、相談料はいただきません。

ご成約(オーダー確定)前に、図案の確認などで画像をお送りする必要が生じた際には、別途相談料1,000円を申し受けます。

(相談料は、BASEの専用ページよりご注文・お支払いをしていただきます。相談後3ヵ月以内にオーダーご成約に至った場合、お品物の代金から1,000円を差し引かせていただきます。※1種類のオーダーにつき1回のみ)

【↓セミオーダー・フルオーダーの場合、こちらがおすすめ↓】
●オンライン会議(Zoom等)でのご相談を希望される場合
別途相談料1時間1,500円を申し受けます。
(1時間以上の場合、追加30分あたり500円)
(相談料は、BASEの専用ページよりご注文・お支払いをしていただきます。ご相談日の前日13時までにご入金確認ができるよう、お時間に余裕をもったお問合せ・お振込みをお願いいたします。)

(オンライン会議による相談後3ヵ月以内にオーダーご成約に至った場合、お品物の代金から500円を差し引かせていただきます。※1種類のオーダーにつき1回のみ)

【↓フルオーダーの場合、こちらがおすすめ↓】

●対面でのご相談を希望される場合
別途相談料1時間2,500円(東京山手線エリア、交通費含む)を申し受けます。
(1時間以上の場合、追加30分あたり500円)
飲食店等、公共の場での打ち合わせの場合、ご飲食代は個別会計といたします。

貸会議室などの店舗等の個室での打ち合わせの場合、個室料金やそれに類する料金はお客様のご負担となります。

お客様のご自宅や第三者から隔離された密室での対面相談は、防犯上の観点よりお断りいたします。

(相談料は、BASEの専用ページよりご注文・お支払いをしていただきます。ご相談日の前日13時までにご入金確認ができるよう、お時間に余裕をもったお問合せ・お振込みをお願いいたします。)

(対面相談後3ヵ月以内にオーダーご成約に至った場合、お品物の代金から500円を差し引かせていただきます。※1種類のオーダーにつき1回のみ)

●再販オーダー/セミオーダーの対面相談については、双樹の庭が出展する対面イベントでのご相談も承ります。
その場合は相談料はいただきません。
混雑時には少々お待ちいただく場合がございます。

お支払い・送料等について

オーダー制作に関しては、完全前金制とさせていただきます。

オーダー内容をご相談の上、正式に内容が決定(ご成約)次第、BASEの専用ページよりお支払いをお願いいたします。

(対面でのご相談の場合のみ、その場での現金支払い／キャッシュレス決済を承ることもできます。

ご利用いただけるキャッシュレス決済方法：VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress / Diners Club / Discover / 交通系ICカード / 楽天Pay / 楽天Edy / auPAY / nanaco / waon / QUICPay / iD / Apple Pay)

オーダー品のお引渡しにつきましては、メールやメッセージ等での完成品写真送付後に、ヤマト運輸(ネコポス／宅急便)の匿名配送にて発送いたします。

送料は、オーダー金額確定時に、想定される作品サイズをもとに送料込みにて請求いたします。
(ご成約後に作品サイズの変更が生じなかった場合、お受け取り時に送料のお支払いは発生いたしません。)

お客様の安心のために

当店では、半年以内に納品できるオーダーのみお受けしております。
ご相談の段階(図案・デザイン案が概ねまとまった段階)で、納品予定時期をお知らせいたします。

やむを得ない事情により納品が半年以上先になり、納期遅延を理由としたキャンセルのお申し出があった場合には、相談料(発生している場合)を差し引いたご入金額を返金いたします。

再販オーダーについて

※当店における再販オーダーとは、【双樹の庭にて過去に制作している作品を、購入前提で制作依頼すること】とします。

過去作品のお写真・URL等を添えてお問い合わせください。

当該作品がフルオーダーの場合など、一部再販不可の場合がございます。

制作過程/完成品のお写真を、双樹の庭のTwitter(X)に掲載する場合がございます。あらかじめご了承ください。

再販オーダー/セミオーダーについては、双樹の庭が出展する対面イベントでのご相談も承ります。(相談料無料)
ただし、混雑時にはお待ちいただく場合があることをご了承ください。

セミオーダーについて

※当店におけるセミオーダーとは、【双樹の庭のオリジナル作品として過去に制作している作品の、色違い・サイズ違い等】とします。

刺繍糸の色違い、使用する生地の色/素材違い、フェイスベールの長さ違い、過去作品の図案レイアウト変更など、お気軽にお問い合わせください。

オンライン会議やメッセージ・メール等の、現物を直接ご覧にならないご相談方法の場合、ブラウザ環境等によって色の見え方が現物と異なる可能性がございます、あらかじめご了承ください。

制作過程/完成品のお写真を、双樹の庭のTwitter(X)に掲載する場合がございます。あらかじめご了承ください。

フルオーダーについて